ACCOUNT DELETION
MAIDOL 계정 및
데이터 삭제 요청
MAIDOL(운영: 주식회사 로터스에이아이 · Lotus AI) 이용자는 언제든지 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 두 가지 방법 중 편한 방법을 선택하세요.
방법 A앱에서 직접 탈퇴하기
앱 또는 웹앱에 로그인할 수 있다면 가장 빠른 방법입니다. 탈퇴는 즉시 처리됩니다.
- MAIDOL 앱 또는 웹앱(app.maidol.ai.kr)에 로그인합니다.
- 화면 오른쪽 위의 사람 모양 아이콘을 눌러 설정으로 들어갑니다.
- 설정 화면 맨 아래, 로그아웃 버튼 밑에 있는 회원탈퇴를 누릅니다.
- 안내 창에 회원탈퇴를 정확히 입력한 뒤 [탈퇴하기]를 누르면 완료됩니다.
탈퇴한 계정은 복구할 수 없습니다.
방법 B이메일로 삭제 요청하기
앱을 이용할 수 없거나 로그인이 어려운 경우, 아래 주소로 가입 이메일 주소를 적어 삭제를 요청하세요.
- 메일 제목에 [MAIDOL] 계정 삭제 요청이라고 적습니다. (위 주소를 누르면 양식이 자동으로 채워집니다.)
- 본문에 가입 이메일 주소와 닉네임, 가입 방식(이메일·네이버·카카오·구글)을 적어 보냅니다.
- 본인 확인 후 영업일 기준 10일 이내에 삭제를 처리하고 결과를 회신드립니다.
본인 확인을 위해 가입한 이메일 주소에서 보내주시면 처리가 빠릅니다.
삭제되는 데이터와 보관되는 데이터
탈퇴 시 삭제·익명화
- 계정 정보: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부
- 소셜 로그인 연동 정보: 네이버·카카오·구글에서 제공받은 정보
- 프로필 정보: 프로필 이미지, 소개글, 지역, SNS 주소 등
- 얼굴 인증(생체) 정보: 탈퇴 시 파기
익명으로 유지
- 이미 발행한 곡 등 공개 콘텐츠는 삭제되지 않고 "탈퇴한 사용자" 명의로 익명 처리되어 유지됩니다.
- 곡까지 지우고 싶다면 탈퇴 전에 앱의 내 음악에서 곡을 직접 삭제해 주세요.
관계 법령에 따라 일정 기간 보관되는 데이터
아래 기록은 법령에 따라 분리 보관한 뒤, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 해당 사유가 발생한 범위에서만 보관합니다.
| 계약·청약철회 및 대금결제 기록 (전자상거래법) | 5년 |
|---|---|
| 소비자의 불만·분쟁처리 기록 (전자상거래법) | 3년 |
| 표시·광고 기록 (전자상거래법) | 6개월 |
| 접속 기록 (통신비밀보호법) | 3개월 |
| 접속기록 등 이용 기록 (개인정보의 안전성 확보조치 기준) | 1년 이상 |
계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제하려면
프로필 이미지, 생성한 AI 아티스트, 보이스 클론, 얼굴 인증 정보는 계정 전체를 삭제하지 않고도 앱 안의 해당 메뉴에서 개별적으로 삭제하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 앱에서 찾기 어렵다면 위 이메일로 요청해 주세요.
자세한 내용은 MAIDOL 개인정보처리방침 제3조·제8조·제9조를 확인하세요.